OTP Bank - OTPdirekt belépés hiba 11

Gyakran ismételt kérdések

Mi az OTPdirekt?

Internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás, telefonos banki szolgáltatás, SMS-szolgálatás (SMS alapú kontroll): intézd pénzügyeidet kényelmesen bárhonnan, gyorsan, a nap 24 órájában, a hét minden napján az OTPdirekten keresztül! Milyen további szolgáltatásai vannak az OTPdirektnek?

Hozzáférés az internetbankhoz

Jelszó

Belépési nehézségek

Műveletek teljesülése

Átutalás

Technikai kérdések

Szolgáltatással kapcsolatos kérdések

Hirdetmény a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról
Kondíciós lista lakossági ügyfeleink részére
Hirdetmény a kereskedelmi banki ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról
Kondíciós lista kereskedelmi banki ügyfeleink részére
Lakossági OTPdirekt üzletszabályzat
Kereskedelmi banki OTPdirekt üzletszabályzat

Gyakran ismételt kérdések

Mi az OTPdirekt?

Hozzáférés az internetbankhoz

Hogyan vehetem igénybe az internetbankot?

Hogyan férhetek hozzá az értékpapírszámlámhoz az internetbankban?

Jelszó

Mi az a titkos jelszó, és mikor kapom meg?

Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Mindenképpen meg kell változtatnom a jelszavamat az első belépéskor?

Belépési nehézségek

Elfelejtettem a jelszavamat.

Felfüggesztették az azonosítómat.

Felfüggesztették az azonosítómat, és külföldön vagyok.

Késve kaptam meg az internetbanki belépéshez szükséges SMS-t.

Nem tudom használni a QR kód beolvasást, mert nincs internet a mobilomon.

Bejelentkezéskor „Az Ön által megadott belépési adatok közül egy vagy több hibás.” üzenetet kapom.

Műveletek teljesülése

Mikor teljesülnek az internetbankban feladott műveletek és megbízások?

Ha nyitvatartási időn kívül kötök le pénzt, az mikor teljesül és milyen kamattal?

Átutalás

Nem tudok átutalást indítani, és limittúllépést ír ki a rendszer. Ez mit jelent?

Hogyan tudok azonnal pénzt utalni bankkártyára?

Hogyan tudom ellenőrizni és módosítani az előre megadott és a rendszeres átutalási megbízásaimat?

Hogyan ellenőrizhetem, hogy teljesült-e a megbízásom?

Mire használhatom az űrlapokat?

Technikai kérdések

Milyen technikai feltételek szükségesek az internetbank használatához?

Miért léptet ki az internetbank?

Nem kaptam meg a jóváhagyáshoz szükséges SMS-t, mit tegyek?

Miért utasítják el a tranzakciót, ha előtte azt írja ki a rendszer, hogy sikeres feldolgozás?

Miért nem tudom az összes internetbanki szolgáltatást használni a mobilomon?

Mit tegyek, ha a "Pillanatnyilag a banki rendszer nem elérhető. Kérjük, tranzakcióját ismételje meg később." hibaüzenet jelenik meg?

Szolgáltatással kapcsolatos kérdések

Mennyire biztonságos az internetbank használata?

Nagyon zavar a sok SMS, ami a Mobil Aláírás miatt jön. Lehet ezt valahogy egyszerűsíteni?

Mi az oka annak, ha a könyvelt egyenleg eltér a rendelkezésre álló egyenlegtől?

Milyen időszakra tudom lekérdezni a számlakivonatomat?

Hogyan ellenőrizhetem, hogy teljesült-e a megbízásom?

Mire használhatom az űrlapokat?

Hirdetmények és üzletszabályzatok

Ez a böngésző sajnos nem tudja megjeleníteni a honlapunkat.